Quais fornecedores podem parar a sua operação?

Toda empresa sabe quais são os seus equipamentos críticos. Poucas sabem, com o mesmo rigor, quais fornecedores podem parar a operação. E os dois andam juntos: o equipamento crítico quase sempre depende de um prestador, de uma peça ou de um insumo que só alguém fornece.

Se o prestador da refrigeração do data center quebrar, quem assume amanhã? Se faltar o filtro da caldeira, o que acontece com a licença ambiental? Essas perguntas não aparecem na curva ABC de compras, que mede quanto se gasta, e não quanto dói se faltar.

O que a base RBM já mostra

Na pesquisa de Terceirização da RBM (mais de 640 respostas desde 2013), 88% das empresas terceirizam alguma atividade de manutenção. Mas só 58% têm avaliação regular dos serviços definida em contrato e só 31% usam bônus ou penalidade ligados ao desempenho. A dificuldade mais citada é a rotatividade da mão de obra do fornecedor (42% a apontam como grande dificuldade). Ou seja: dependemos muito dos terceiros e controlamos pouco.

A ferramenta

A nova ferramenta da Galeria, Criticidade de Fornecedores e Contratos, faz em cerca de 15 minutos o que costuma ficar para "um dia":

• Você escolhe se vai avaliar serviços ou materiais e peças e lista de 3 a 20 fornecedores, com apelidos.
• Para cada um, responde o impacto se ele falhar (segurança, meio ambiente, qualidade, produção, custo, continuidade e reputação/compliance) e a dependência (alternativas no mercado, tempo de troca × o que a operação aguenta, especialização, reserva própria e sinais de fragilidade).
• Marca os gatilhos (NR de risco grave, licença, exigência de cliente, evento crítico recente) e os controles que já existem.

O que você recebe

• A matriz impacto × dependência, com cada fornecedor no seu quadrante: estratégico, gargalo, alavancagem ou rotineiro.
• O ranking A/B/C da sua carteira e o índice de exposição: quanto do valor anual está em fornecedores críticos sem os controles certos.
• As lacunas de controle de cada crítico e o que fazer em cada quadrante, inclusive a leitura "terceirizar ou não".
• O comparativo com o mercado, à medida que outras empresas respondem.

O método vem da Matriz de Classificação ABC padrão da Lima Walter Consultoria, dos filtros de significância dos sistemas de gestão de riscos e do critério de tempo de reposição usado na gestão de sobressalentes.

Sem exposição

Os nomes dos fornecedores ficam só no seu navegador. O HUB grava apenas categorias e notas, e nenhuma empresa é identificada nos comparativos.

Comece agora

• Classifique seus fornecedores: omfhub.com/galeria/criticidade-de-fornecedores
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• Compare a gestão dos seus terceiros na pesquisa de Terceirização: omfhub.com/galeria/terceirizacao-na-manutencao