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Ficha do Indicador 8

Custo de Terceirização — Contratos de Longo Prazo

Long-term Outsourcing Contract Cost

Classificação: KPI

Descrição

Este indicador mede o valor pago a contratos de terceirização de longo prazo — fornecedores que prestam serviços continuados de manutenção sob vigência contratual definida, como manutenção predial, limpeza industrial, operação assistida ou equipes dedicadas alocadas em regime full time (tempo integral). Diferencia-se do Custo de Serviços Eventuais (Ficha do Indicador 9), que cobre intervenções pontuais sem vínculo contratual recorrente. Somado ao Custo de Mão de Obra Própria (Ficha do Indicador 7), compõe o custo total de força de trabalho da manutenção, e alimenta diretamente o cálculo do Grau de Terceirização (Pilar 7).

Fórmula

Custo de Terceirização (Longo Prazo) = Σ (Valor Mensal Contratado × Meses Vigentes) + Aditivos/Reajustes

Aditivos/Reajustes são valores adicionais ao contrato original — mudanças de escopo, correção monetária ou reajuste anual de preços — que devem ser somados ao valor mensal contratado para refletir o custo real pago no período.

Unidade

moeda corrente do relatório — por exemplo, R$ (real brasileiro), US$ (dólar americano) ou € (euro) — acumulada no período (mês, trimestre ou ano). Para comparações entre unidades em países diferentes, converta para uma moeda comum ou leia este indicador como percentual do CTM (ver Nota de Benchmark).

Aplicabilidade

universal — presente em praticamente todas as organizações com algum grau de terceirização estrutural da manutenção.

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