Descrição
Este indicador mede o percentual das horas-homem totais de manutenção executadas por terceiros, complementando o Grau de Terceirização em % Custo (Ficha do Indicador 85) com uma leitura de volume, não de valor financeiro. As duas leituras juntas revelam o perfil da terceirização: se o % HH é muito menor que o % Custo, os terceiros estão concentrados em atividades especializadas de alto valor agregado por hora (engenharia, diagnóstico avançado); se as duas fatias são próximas, a terceirização é mais uma questão de volume de mão de obra.
Fórmula
Unidade
percentual (%).
Aplicabilidade
universal.
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