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Ficha do Indicador 41

MWT — Tempo Médio de Espera

Mean Waiting Time

Classificação: KPI

Descrição

O MWT mede o tempo de espera por recursos logísticos ou administrativos durante o processo de reparo — falta de sobressalente em estoque, espera por ferramenta especializada, aprovação de compra emergencial, ou disponibilidade de especialista externo. Diferencia-se das esperas de segurança do trabalho já contabilizadas no MDT (Ficha do Indicador 40), que são compulsórias, não descartáveis: o MWT representa, em sua maior parte, tempo evitável, alvo direto de melhoria por meio de melhor gestão de estoque MRO (Pilar 5) e de contratos de fornecimento ágeis.

Fórmula

MWT = Σ (Tempo de Espera por Recursos Logísticos/Administrativos) ÷ Número de Ocorrências

Unidade

horas (h).

Aplicabilidade

universal, com relevância maior onde a cadeia de suprimentos de sobressalentes é longa ou há dependência de especialistas externos.

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